AlertPay Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué cuentas existen en Alertpay y cuáles son sus condiciones de uso?
Existen tres tipos de cuenta en Alertpay:
Cuenta Personal (Personal Starter Account)
Ideal si usas AlertPay para enviar dinero y comprar online. Si recibes dinero te cobran 1 dólar cada vez sin importar la cantidad.
•No cobra por recibir o mandar dinero
•Permite pagos con tarjeta
•Permite recibir un máximo de $400 USD por mes
•Tiene un límite anual de $2000 US de recepción de dinero
•Permite asociar hasta dos Emails a tu cuenta
Cuenta Premium (Personal Pro Account) (RECOMENDADA PARA LOS NEGOCIOS QUE ATACAREMOS EN ESTA RED)
Especial para vendedores activos en la red.
•Permite enviar dinero fácilmente y gratis
•Cobra un 2.5% + $0.25 USD de impuesto por cada transacción recibida
•Permite asociar un número ilimitado de Emails a tu cuenta
•Permite usar tarjeta de crédito
•Permite hacer pagos masivos, para pagar a grupos de gente
Cuenta Asegurada (Business Account o Secured Account)
•Más herramientas de venta que la cuenta Premium, y acepta marketing multinivel
•Permite asociar un número ilimitado de e-mails a tu cuenta
•Acepta tarjeta de crédito
•El envío de dinero es gratis
•Cobra 2.5% + $0.25 US por transacción recibida
•Permite hacer pagos masivos, para pagar a grupos de gente
•Instant Payment Notification (IPN): Real-time notification to your servers
•Website Payments: Buy Now Buttons, Subscriptions and Recurring Payments
Observaciones: Las cuentas más comunes para tener en Alertpay son Personal Seller o Personal Pro.
En Personal Seller puedes enviar y recibir dinero GRATIS, tienes un límite mensual de US$400 por pagos recibidos y un límite anual acumulado de US$2000 por el mismo concepto.
La Personal Pro no te cobra por enviar dinero pero cuando recibes te cobra una comisión del 2.5% + US$0.25 por transacción y no tienes limites de recepción de pagos.
2. ¿Puedo enviar dinero desde mi cuenta AlertPay?
Se puede hacer desde una cuenta de alertpay a otra miembro de alertpay o a un no miembro de Alertpay y/o para pagar compras en línea (aunque ya se sabe que de momento las compras son muy limitadas).
Por este concepto no hay fees [gratis], no se le cobra por esa transacción a ninguno de los dos. Para más información ver "Send Money" en Alertpay.
3. ¿Se pueden añadir fondos desde una tarjeta de crédito a mi cuenta AlertPay?
SI
4. ¿Cómo puedo añadir una tarjeta de crédito a mi cuenta de AlertPay?
- Después de acceder al sistema, hacer click en el botón My Profile y, a continuación, hacer click en la opción Credit Cards.
- Hacer click en el ADD (anuncio).
- Rellenar los campos y a continuación, hacer click en el botón Next. Después de eso, es suficiente con confirmar para que se agregue su tarjeta.
* Nota: los 3 dígitos de verificación se encuentra en la parte posterior de la tarjeta de crédito (son los tres últimos). Esta es la confirmación de que la tarjeta le pertenece.
5. ¿Existe algún gasto por añadir una tarjeta de crédito a mi cuenta?
No, no existe ninguna comisión por añadir mi tarjeta de crédito a mi cuenta.
6. ¿Existe algún gasto por comprar algo con mi tarjeta de crédito?
No, se pueden realizar transacciones de US$100.00 al mes, sin ninguna comisión añadida.
7. ¿Cuánto tiempo suele tardar la transferencia de fondos desde una cuenta bancaria a Alertpay?
Si el país de residencia es Canadá o EE.UU., puede tardar hasta 5 días hábiles para procesar. Para los países fuera de América del Norte, el tiempo de procesamiento es de 3 a 5 días laborables.
8. He añadido mi tarjeta de crédito, pero sigue sin verificar. ¿Puedo usarlo? ¿Cuando se va a verificar?
Sí, no hay ningún problema se puede utilizar una tarjeta sin verificar. Se verifica sólo cuando desea cargar algunos documentos certificando que la tarjeta es de su propiedad.
9. He añadido mi tarjeta de crédito, y con toda seguridad, rellene los campos con los datos personales de forma correcta, sin embargo al realizar una compra, recibo un mensaje diciendo que mi tarjeta de crédito ha sido rechazada. ¿Qué debo hacer?
Por desgracia, el sistema de AlertPay esta rechazando su tarjeta, ya que no pudieron validar determinados datos automáticamente, en función a los países. En este momento, ellos no pueden autentificar su tarjeta de crédito para realizar cualquier cambio. Es preciso usar otro método de pago ya que todavía se están realizando cambios en AlertPay.
10. ¿Cómo verificar mi cuenta?
Para verificar la cuenta se puede hacer vía correo tradicional y también on-line, para eso debe proporcionar un recibo de luz, agua o teléfono que refleje su nombre y dirección, eso en el momento de registrarse en Alertpay y un documento de identidad como licencia de conducir, ID o pasaporte, si elige verificación on-line deberá escanear los documentos por ambos lados y adjuntarlos a la solicitud. Por lo general este proceso no supera los 10 días laborales desde la recepción de sus documentos.
11. ¿Cómo añadir fondos de mi banco a Alertpay o viceversa?
Por lo general la transferencia tarda de 3 a 5 días laborales. Sabrá que le han cargado a su cuenta porque Alertpay le envía un correo explicando que la transferencia ya se realizó y ya lo tiene disponible en su saldo.
Para añadir fondos vaya a:
1.- Add Funds [añadir fondos]
2.- Seleccionar Bank Transfer [transferencia bancaria]
3.- Rellenar el formulario
* Bank Account: [cuenta bancaria] su banco
* To Balance: [su balance] balance disponible en Alertpay.
* Amount: [Cantidad] en dólares la cantidad que se desea transferir del banco a Alertpay [solo podrá teclear números]
Details: [Detalles] es información para su record.
4.- Click en "Next" y luego verificar que los datos estén correctos y presionar OK.
12. ¿Qué pasos debo seguir para pasar dinero de AlertPay a mi cuenta?
Es preciso asignar una cuenta bancaria a la cuenta de Alertpay, ya que de lo contrario no se podrá retirar dinero de Alertpay, a menos que se pida por cheque (tardan de 3 a 4 semanas en enviarlo y su coste es de 3$).
13. ¿Si dispongo de una tarjeta debito y la añado a mi cuenta Alertpay, cuando reciba dinero a Alertpay, ¿lo recibo también a mi tarjeta?
NO. La tarjeta solo sirve para sacar dinero cuando la cuenta de Alertpay no tiene dinero lo saca de la tarjeta.
Solo se puede transferir a su banco si asocia una cuenta bancaria a su cuenta Alertpay, las cuentas bancarias pueden ser de ahorro o de cheques, personal o de negocios (si no están asociadas a ninguna de esas cuentas, no serviría para retirar fondos).
Hay algunos bancos que asocian las tarjetas de debito a las cuentas de cheques, así, sí se puede hacer, pero teniendo el numero de su cuenta, no el numero que hay en la tarjeta.
14. ¿Cómo disponer del dinero de mi cuenta Alertpay?
Para aquellos que no pueden asociar una cuenta bancaria a su cuenta de Alertpay, pueden retirar sus fondos a través de los cheques por correo, con una comisión (fees), de $3.00 por cheque, con un periodo de 1 a 2 días laborales si reside en Estados Unidos o 3 semanas si reside fuera de Estados Unidos.
Para poder retirar como abono a una cuenta bancaria necesita estar en el listado de los países donde esté operativo Alertpay. Esto es, que disponga de una cuenta bancaria en algún país de la lista para transferir su saldo a esa cuenta. Para los hispanos solo se cuenta a España, Estados Unidos y Canadá, así como otros países europeos y asiáticos.
*Agregar Add Bank Account, seleccionar el país, se pasa a otra ventana donde piden datos específicos de la cuenta, viene la confirmación y listo! La única opción disponible para Sudamérica, sería cobrar por medio de cheque vía correo ordinario.
15. ¿Cómo solicitar los cheques por correo?
Para solicitar su cheque por correo:
1.- Ir a la opción Withdraw Funds [retirar fondos], luego hacer click en Mail Check.
2.- Rellenar el siguiente formulario.
* Currency Balance: aquí le pone el saldo disponible que hay en su cuenta de alertpay
* Amount To Withdraw: digita la cantidad que desea retirar, esta cantidad no debe ser inferior a $20.00 USD
* Details: información que le sirve para su record.
Y luego click en "Next" para finalizar la transacción.
Recuerde que le cobran $3.00 USD por cada solicitud de cheques.
El cheque será enviado a la dirección que proporcionó cuando se abrió la cuenta Alertpay, y será procesado en máximo de 2 días laborales.
Si vive en Estados Unidos, lo recibirá vía correo local USPS, y si vive fuera de Estados Unidos, lo recibirá vía su correo local. El tiempo estimado es de 1 a 3 días si vive en Estados Unidos y 3 semanas si vive fuera de Estados Unidos.
